Главная » 2008»Май»17 » Целью VIP-банкинга является повышение лояльности клиентов
Целью VIP-банкинга является повышение лояльности клиентов
22:08
«VIP-банкинг - это тот уровень взаимоотношений банка и клиента, когда степень доверия и значимости клиента превышает степень его доходности для банка. Именно поэтому в этом году банк принял решение выделить отдельный бизнес «VIP-банкинг», по аналогии с мировой практикой Private Banking. Данный бизнес призван развивать отношения со статусными клиентами», - отмечает начальник Управления ВИП-банкинга ОАО «РОДОВИД БАНК» Татьяна Рубанова. Основной целью VIP-банкинга является повышение лояльности клиентов путем окружения их особым вниманием и заботой. «Для этого банк готов взять на себя решение текущих проблем клиентов путем обеспечения их персональными менеджерами, готовыми прийти на помощь 24 часа в сутки», - отметила Татьяна Рубанова.
Кроме привилегий обычных VIP-клиентов, клиенты VIP-банкинга получают возможность пользоваться банковскими продуктами, отнесенными к элитным мировым продуктам, а также специально для клиентов VIP-банкинга сейчас разрабатывается ряд дополнительных сервисов и новых высокотехнологичных продуктов, которые позволят таким клиентам всегда чувствовать себя особенными и значимыми для банка.
